Что делать, если залил в бак авто не то топливо

11.01.2024 608 6

Краткое содержание:

1. Что будет, если в авто залили неправильное топливо
2. Что делать, если вам залили неправильное топливо
3. Кто будет проводить ремонт авто в случае заправки неправильным горючим
   1. А если компания не признает ошибку и отказывается возмещать ущерб
4. Удастся ли получить возмещение вреда, если автовладелец успел отъехать с места заправки

На первый взгляд может показаться, что ошибиться с выбором топлива для автомобиля на АЗС вовсе невозможно. Ведь на лючке бака каждого автомобиля есть специальная наклейка, указывающая на требуемый тип горючего. Да и неправильный пистолет попросту невозможно вставить в топливный бак. Однако практика показывает, что ошибки все же случаются.

Если автомобиль заправили неправильным топливом, важно сразу приступить к спасательным действиям. И только потом разбираться с причиной проблемы и заниматься поиском виновных.

Что будет, если в авто залили неправильное топливо

Если у вас бензиновый автомобиль, то дизельное топливо не навредит ни силовому агрегату, ни топливному баку. Однако такое возможно только до тех пор, пока вы не повернули ключ зажигания или не нажали на кнопку Start. Как только вы это сделаете, топливный насос начинает перекачивать горючее из бака. Оно затем попадет в мотор и может вызвать серьезные проблемы в его работе. В первую очередь выйдут из строя свечи зажигания и топливные форсунки.

В большинстве случаев можно обойтись промывкой системы. Но если проблема серьезная (например, силовой агрегат поработал на смеси двух типов топлива), потребуется ремонт: нужно будет ремонтировать отдельные узлы двигателя, менять катализатор и пр.

Другое дело, если у вас дизельный автомобиль, а вместо солярки вам залили бензин. Эксперты утверждают, что небольшое количество (до 5%) примеси бензина в дизеле не нанесет вреда мотору. Однако, если концентрация превышена, то последствия будут серьезными: придется проводить дорогостоящий капитальный ремонт.

Что делать, если вам залили неправильное топливо

Если проблему вы заметили во время заправки, то убедитесь, что в баке присутствует не более 5% примеси. Далее можно начать движение, но при этом мотор должен работать в щадящем режиме, то есть нагружать его не рекомендуется. После того как в баке останется 75% от полного объема, следует дозаправиться, но уже правильным топливом.

Если концентрация примесей превысила порог в 5%, то ни в коем случае нельзя заводить силовой агрегат. В противном случае может потребоваться капитальный ремонт. Рекомендуется доставить автомобиль на эвакуаторе в сервисный центр. Мастера промоют мотор. Для этого может потребоваться снять агрегат с машины.

Однако, если вы уже поездили на авто какое-то время, то чистки недостаточно. Тут уже придется проводить более сложные работы, например, промыть магистрали от следов примеси, очистить форсунки, а также сменить топливный фильтр. Бывали случаи, когда даже после таких работ мотор вовсе не работал или функционировал плохо. Тогда придется проводить комплексную диагностику всей системы (включая катализатор) и заменить поврежденные запчасти.

Если вы заметили, что силовой агрегат начал работать нестабильно (например, дергаться, вибрировать, «стучать»), то сразу же остановите машину и больше не включайте мотор. В таком состоянии ее нужно доставить в мастерскую на эвакуаторе или буксиром. Повторное заведение двигателя с примесями неправильного топлива повышает риск окончательного выхода агрегата из строя.

Кто будет проводить ремонт авто в случае заправки неправильным горючим

Если машину заправляли вы, то и ремонт будете оплачивать из собственных средств. А вот если неправильное топливо залил заправщик, то АЗС обязана компенсировать затраты на ремонтные работы. В этом случае вы, как покупатель, имеете полное право потребовать устранить неисправность или компенсировать понесенные расходы.

Обычно заправка сразу же признает свою вину и соглашается оплатить сопутствующие работы. В большинстве случаев специалисты даже самостоятельно вызывают службу откачки горючего. Если же это невозможно, то необходимо эвакуировать машину в мастерскую (при этом заводить силовой агрегат нельзя).

Если вы оплатили откачку и ремонт из собственного кармана, то можете запросить у АЗС компенсацию расходов. Для этого достаточно предоставить заказ-наряд, где будут указаны все использованные услуги, чек на транспортировку авто эвакуатором, а также чек с автозаправочной станции. В большинстве случаев компания оплачивает расходы.

Если сотрудники АЗС не хотят признавать вину, то необходимо обратиться в руководство компании. Делать это лучше всего в письменной форме, детально описав проблему:

• Указать дату и точное время заправки.
• Наименование компании и точный адрес автозаправочной станции.
• Тип горючего и объем.
• Чек для подтверждения оплаты.
• Требование.

Заявление нужно подготовить в двух экземплярах. Один оставляете себе (с подписью ответственного лица заправочной компании), а второе передаете руководителю.

В большинстве случаев после письменного обращения АЗС признает вину и добровольно оплачивает расходы.

А если компания не признает ошибку и отказывается возмещать ущерб

В этом случае придется потратить более 1 месяца: только на рассмотрение заявки клиента закон дает ровно 10 суток.

Также вам необходимо рассчитать все понесенные расходы, куда входят оплата услуги эвакуатора и ремонта, расходы на экспертизу, средства, потраченные на отправку извещения. Сюда еще стоит включить расходы на оплату услуги юриста (без профессионального адвоката не получится ничего сделать).

Если представители заправочной компании все еще продолжают игнорировать вас, то можете собрать все вышеупомянутые документы и вместе с юристом составить судебный иск. Последний нужно отправить в суд по месту своего жительства. При желании к иску еще можете приложить чек на оплату услуг адвоката. Сюда еще можно добавить компенсацию морального ущерба (до 10% от суммы расходов).

После отправки иска можно ожидать приглашения на судебное заседание. Оно поступает в пределах 30 дней.

Удастся ли получить возмещение вреда, если автовладелец успел отъехать с места заправки

В этом случае также все зависит от того, кто заливал топливо. Если сам владелец машины, то получить компенсацию не получится. Если ошибся сотрудник АЗС, то следует действовать по алгоритму, описанному выше.

Как только заметили наличие неправильного горючего в баке, сразу же остановите машину и позвоните в АЗС. При необходимости даже можно записать разговор на диктофон.

Если представитель автозаправочной станции дал письменное согласие (например, по мессенджеру) на компенсацию затрат, то смело можно приступить к ремонту. Потом предоставите заявление с приложенными чеками на оплату услуг эвакуатора и ремонта транспортного средства.